Egyre többen élnek külföldön, és onnan szervezik az itthoni esküvőt. Sokan kérdezték, nehéz-e így a meghívó választása, megrendelése. A jó hír, hogy egyáltalán nem nehéz, sőt!.
Ismerkedjetek meg az „abroad support” konstrukciónkkal.
Akik itthon élnek, könnyű a dolguk, bármikor el tudnak jönni személyesen a bemutatermünkbe, hogy megnézhessék a meghívóinkat és egy személyes találkozás keretében megbeszéljünk minden, a témával kapcsolatos fontos kérdést.
A meghívó választásnál mindenki szereti kézbe venni, megfogni, hajtogatni és minden oldalról megnézni a kártyákat.
A mi kínálatunk pedig kifejezetten bővelkedik az olyan papírokban és meghívó megoldásokban, amelyek jellegzetességeit lehetetlen a fotókon visszaadni, így még nagyobb az érdeklődés.
A rengeteg különleges papír vastagsága, színe, felülete, struktúrája, speciális tapintása (érdes, puha, stb.) önmagában is számtalan lehetőséget hordoz, ám ezeket még lehetséges tovább variálni, így a személyes válogatás során arra is van lehetőség, hogy az egyes alapanyagokat, borítékokat, tasakokat „hozzá nézzük”, összehasonlítsuk egy-egy adott meghívóval.
De nem csak a papírokról és a többi alapanyagról (szalagok, csipkék, zsinórok, tasakok, borítékok) van szó, hanem arról is, hogy számtalan különleges kivitelezésű meghívónkat nagyon nehéz úgy megfotózni, hogy azon pontosan látszódjon, hogy miként is áll össze a meghívó, pl. milyen a tasak, abból hogyan lehet kivenni a kártyát, milyen szalaggal, csipkével díszítjük, stb.
Annak részleteibe pedig már nem is érdemes belemenni, hogy egy-egy meghívó grafika színeit digitálisan vagy fotó alapján ellenőrizni és pontosan belőni, amúgy is rendkívül nehéz, pláne, hogy az adott grafika miként mutat egy-egy különleges papíron.
Mindezen kérdések pedig kizárólag a konkrét meghívó tervezésével és elkészítésével kapcsolatban felmerülő kérdések és akkor még nem beszéltünk az egyéb technikai és ügyviteli problémákról mint pl. próbanyomtatás, mintadarabok készítése, a kész meghívók átvétele, postai küldése, stb.
Összegezve: az elmúlt években is sok ilyen és ehhez hasonló kihívás elé állítottak bennünket a megrendelőink, amelyeket minden esetben sikerült megoldanunk, így egyrészt elég komoly tudásbázisra és tapasztalatra tettünk szert ezen feladatok kapcsán, másrészt megfogalmazódott bennünk az a szándék, hogy e tudást felkínáljuk a hasonló cipőben járó párok részére és jelezzük, hogy akinek segítségre van szüksége e téren, az bizalommal fordulhat hozzánk.
A teljesség igénye nélkül szeretnénk felsorolni néhány olyan konkrétumot amelyeket a fenti tapasztalatok alapján, az elmúlt évek során már elkészítettünk és összeállítottunk, illetve amely témákban ismerjük a lehetséges buktatókat, alaposan tájékozódtunk a különböző lehetőségkről, így meg tudjuk válaszolni a részetekről felmerülő kérdéseket, valamint felhívjuk a figyelmeteket azokra a pontokra, amelyek esetleg nem jutnának eszetekbe.
Az egyik legfontosabb kérdés a meghívóval kapcsolatban a papír választása.
– sok és részletes leírást készítettünk, amelyben sok szempont alapján „elmeséljük”, hogy milyen az adott papír, így azokat a jellemzőket is megtudhatjátok, amelyek a fotókon nem látszódnak, mert képileg nem visszadhatók
– talán ettől is fontosabb segítség, hogy általános esküvői és design ismereteink alapján, kiváló stílusérzékkel és tanácsadással tudunk további információt adni számotokra, amennyiben beavattok bennünket az esküvő részleteibe, a dekoráció hangulatába. Tudva, hogy egy-egy konkrét helyszínhez és/vagy dekorációs stílushoz milyen alapanyagok passzolhatnak, rengeteg tanácsot tudunk adni a papír és meghívó választás terén egyaránt.
– arra is nyitottak vagyunk, hogy összedolgozzunk az általatok megbízott dekorossal vagy más ügyintézővel és közösen olyan szakmai diskurzust folytassunk, amelynek eredményeképen méginkább meg tudjuk könnyíteni számotokra a választást
– mindezeken túl pedig ismerjük az egész helyzet emberi oldalát is értjük, hogy a helyszín és a dekoráció jellegzetességein túl még fontosabb szempont maga az ember, azaz Ti, menyasszonyok és vőlegények. Ezért abban is a segítségetekre tudunk lenni, hogy akár email, akár egy rövid telefonos beszélgetés során megpróbáljunk megismerni Benneteket és ráérezni, hogy az ízlésetek és egyéni stílusotok alapján mik azok a megoldások, amelyeket jó szívvel ajánlhatunk nektek.
De az efféle tanácsadáson túl sok konkrét ötlettel, tevőlegesen is segíteni tudjuk számotokra a választást:
– egyedi megbeszélés alapján arra is van lehetőség, hogy egy meghívóból, több színvariációt és látványtervet készítsünk, hogy össze tudjátok hasonítani azokat egymással és a hozzájuk illő borítékokkal
Kép: Két eltérő szín- boríték és nyelvi változat
– némely esetben az egymáshoz közel álló színek, színárnyalatok önmagukban nehezen értelmezhetők és így problémás a választás, ezért készíthetünk olyan fotókat is, amelyeken egymás mellé tesszük a kérdéses színeket, így szemléltetve a köztük lévő különsbégeket
Kép: Egy papírminta könyv mellé helyeztük a meghívót és a hozzá választható dobozokat, hogy a különböz árnyalatok egymás mellett látszódjanak
– az egyes papírokról, meghívókról, tasakokról és egyéb kiegészítőkről is tudunk készíteni fotókat, így nem szükséges az egyébként óriási kínálatunkban keresgélnetek, hanem az általatok kért konkrét anyagokról tudunk képes információt nyújtani
Kép: A megrendelt meghívó mellé tettünk két borítékot és egy papírmintakönyv lehetséges papírját, hogy a kártyához leginkább passzoló borítékot ki lehessen választani
Kép: Egy korábban küldött papírminta mellé tettünk egy szalagot, hogy látható legyen, színben megfelelő-e
– sok esetben arra is volt már példa, hogy a párok rokonokat, barátokat kértek meg és küldtek el, hogy a már meglévő kínálatunkat élőben is megnézzék vagy egy-egy mintadarabot átvegyenek, hiszen a szülők, testvérek bizonyára jobban ismernek Titeket és a stílusotokat
– de szívesen állítunk össze és küldünk nektek postán papírmintákat vagy akár konkrét mintadarabokat, de arra is van lehetőség, hogy egy választott grafikával több próbanyomatot készítsünk különböző papírokra, hogy azokat összevetve tudjatok választani
– olyan is előfurdult már, hogy az elkészült mintadarabot nem lett volna értelme postán elküldeni, mert az átfutási idő hoszúsága miatt csúszásba került volna a nyomtatás, ezért a mintadarabokat fotóztuk le és azokat küldtük el
Kép: Egy teljes sorozatot készítettünk a mintadarabról, így annak minden részletét alaposan meg lehet nézni
– végül pedig még egy itthonról szervezett esküvő esetében is előfordulhat, hogy párhuzamosan történik a helyszín és a dekoráció egyeztetése a meghívó tervezésével és eközben szükségessé válik különböző alternatívák, szín- és grafikai változatok elkészítése. Hiszen a térbeli korlátokon kívül azt is sokszor tapasztaljuk, hogy a menyasszony némileg bizonytalankodik, mert a tökéletes meghívóra vágyik, és nincs megfelelő eszköztára, hogy elmondja, leírja azt amit lelki szemei előtt lát, amit elképzel, azonban ki tudja választani az egyes elemeket és ötleteket, ha több variációt készítünk neki
A konkrét tervezési, előkészítési szakasz folyamán és később a meghívók elkészülése után is egyaránt fontos a kommunikáció és a kapcsolattartás, az ügyintézés minősége, amellyel kapcsolatban különösen büszkék vagyunk a már elért eredményeinkre és ez még inkább arra ösztönöz bennünket, hogy ne csak megtartsuk, de folyamatosan emeljük is a kiszolgálás minőségét. Ennek szellemében törekszünk rá, hogy rugalmasan és a lehető leginkább ügyfélorientált módon kezeljük a megrendelőink kéréseit és próbáljuk megoldani az esetleg felmerülő problémákat:
– amennyiben egyáltalán nincs alkalmatok személyesen felkeresni Bennünket, örömmel állunk egy Skype-os megbeszélés elé, egyeztetett időpontban készséggel válaszolunk a kérdéseitekre és adunk meg minden szükséges felvilágosítást, illetve tájékoztatunk Titeket a konkrétumokkal kapcsolatban felmerülő részletekről. Mindezt természetesen email-ben is szívesen megtesszük, de egy „élőszóban” történő megbeszélés során sok kérdést azonnal rövidre lehet zárni, így számos részlet tisztázható, valamint az esetleges félreértések is elkerülhetők
– de ha mégis úgy alakul, hogy lehetőségetek nyílik eljönni hozzánk, azonban korlátozott a rendelkezésetekre álló idő, akkor nincs akadálya, hogy akár egy hétvégi, akár munkaidőn kívüli időpontban fogadjunk Benneteket, alkalmazkodva a vélhetően sűrű programotokhoz
– ahogy a korábbiakban is említettük már, attól sem zárkózunk el, hogy összekössetek minket valamely megbízottatokkal, legyen az akár barát vagy rokon, illetve szakmabéli szolgáltató, esküvőszervező, dekoros, stb.
– szintén szóba került már, hogy sok tapasztalatunk van mind a belföldi futáros- és postai küldés, mind a hasonló külföldre történő csomagküldés terén, fontos kiemelnünk, hogy sok kellemetlen tapasztaltunk volt már az évek során, így saját „kárunkon” tapasztalhattuk meg e kategória buktatóit és veszélyeit, amely tapasztalatokat természetesen örömel osztunk meg Veletek, hogy számotokra zökkenőmentes legyen az ügyintézés ezen része is
– a fizetési lehetőségek terén is számos megoldásra fel vagyunk készülve és nyitottak vagyunk az egyéni kérések teljesítésére is
Kiemelt figyelmet fordítunk a határidők tervezésére és betartására, hiszen éppen a külföldi tartózkodás miatt számtalan olyan esettel találkoztunk már, ahol egy-egy határidő kiemelten fontos volt:
– ha pl. előre tervezetten egy konkrét időpontban, hétvégén, ünnepnapon érkeztek haza és ekkor szeretnétek átvenni az elkészült meghívókat
– vagy éppen hozzátok utazik valaki, aki el tudja vinni magával az elkészült meghívókat
– sokszor előfordult már az is, hogy különböző címekre kellett küldeni a meghívókat, pl. a magyar nyelvű változatokat a szülőknek vidékre, az idegennyelvű változatokat pedig a párnak külföldre
– de azt is szívesen vállaljuk, hogy a belföldre küldendő meghívókat egyesével megcímezve, közvetlenül a vendégeknek postázzuk
Az írottakon kívül nagyon sok egyedi esetben jártunk már el és nem csak a tapasztalat, de a készség és segíteni akarás szándéka is megvan bennünk, hogy kéréseiteket legjobb tudásunk szerint teljesítsük. Végül pedig a legfontosabb tapasztalatunk, hogy mi magunk is gyakorta vásárolunk, rendelünk az interneten keresztül, így cégként és személyesen is találkoztunk már e konstrukció számtalan kellemetlenségével, ezért különösen ügyelünk arra, hogy ami nekünk nem tetszett vagy amiről úgy gondoltuk, hogy lehetne jobban is csinálni, azt mi hibátlanul teljesítsük, mert számunkra a legfontosabb, hogy hibátlan minőségű meghívókat készítsünk és kifogástalan minőségű ügyfélkezeléssel és ügymenettel álljunk rendelkezésetekre. Próbáljátok ki! 🙂